Personvernerklæring
Informasjon om bruk av informasjonskapsler.
En informasjonskapsel (cookie) er en liten tekstfil som lagres på datamaskinen din.
Vi bruker informasjonskapsler blant annet til å huske din logginninformasjon i kryptert form, til å forbedre brukeropplevelsen og som en del av vår markedsføring. Ingen personlig informasjon er tilgjengelig gjennom informasjonskapslene vi benytter.
Når du besøker våre tjenester, setter vi både midlertidige og varige informasjonskapsler. En midlertidig informasjonskapsel slettes ofte automatisk når du lukker nettleseren din, mens varige kan ligge på din maskin i opptil ett år.
Om du ønsker å lære mer om informasjonskapsler kan du lese mer på Datatilsynets side. Se også Nettvett.no sine tips til hvordan du kan administrere dem.
Følgende informasjonskapsler er i bruk i våre tjenester
Bruk av nettbutikken.
Vi benytter informasjonskapsler til blant annet å huske deg som kunde og huske innhold i din handlekurv. Uten informasjonskapsler vil ikke en nettbutikk kunne fungere.
Google Analytics
Google Analytics benytter informasjonskapsler for analyse av trafikk og salg i nettbutikken. For å sikre din anonymitet, har vi valgt å aktivere en anonymiseringsfunksjon, som innebærer at alle IP-adresser anonymiseres. Det betyr bl.a. at brukerdataene ikke kan knyttes tilbake til en mindre gruppe eller person. Ønsker du likevel å sperre for all lagring av data i Google Analytics, kan du legge til verktøyet i nettleseren: Google Analytics Opt-out Browser Add-on
Google Analytics er knyttet sammen med Google Ads, og vi har aktivert Google Remarketing slik at vi eventuelt kan ta i bruk målrettet annonsering mot (anonymiserte) tidligere besøkende av nettsidene våre.
Google Ads
Vi benytter oss innimellom av annonsering gjennom Google sin plattform. Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på besøksmønster, og det er koblet til Google Analytics slik at vi kan måle hvordan annonseringen bidrar til trafikk og salg i nettbutikken (se over).
Facebook Pixel
Facebook Pixel benytter informasjonskapsler for analyse av trafikk og salg i nettbutikken på lik linje som Google Analytics. Alle IP-adresser anonymiseres, og ingen brukerdata kan knyttes tilbake til en mindre gruppe eller person.
Facebook Pixel er knyttet sammen med Facebook Ads, og vi har aktivert Facebook Retargeting slik at vi eventuelt kan ta i bruk målrettet annonsering mot (anonymiserte) tidligere besøkende av nettsidene.
Facebook Ads
Vi benytter oss innimellom av annonsering gjennom Facebook sin plattform. Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på besøksmønster, og det er koblet til Facebook Pixel slik at vi kan måle hvordan annonseringen bidrar til trafikk og salg i nettbutikken (se over).
Personvernerklæring
Denne personvernerklæringen gjelder alle forretningsprosesser på tagsport.no heretter benevnt som Behandlingsansvarlig.
Erklæringen gir informasjon om databehandling utført av Behandlingsansvarlig og bestemmer formålet og virkemidlene for behandlingen samt databehandling vi gjør på vegne av våre kunder basert på deres instruksjoner.
Behandling av personlige data er nødvendig for at vi skal kunne ivareta våre kontraktsforpliktelser og betjene deg som kunde. Personlig data kan også benyttes til følgende formål: Salg, kontakt med kundeservice, markedsføring, informasjon, bokføring.
Ved markedsføring på e-post/sms innhenter vi et eksplisitt samtykke på forhånd.
Ved å gi oss dine personlige opplysninger, godtar du praksis og vilkår som er beskrevet i denne personvernerklæringen.
Om du har innsigelser med hensyn til vår behandling av personvern har du også anledning å klage til Datatilsynet.
Behandlingsansvarlig:
Surf1 / Addicted Holding AS
info@surf1.no
Stjerneveien 9
1543 Vetby
E-post: info@surf1.no
Telefon: +47 989 93 646
Org.nr.: 927053837NO
Personvernombud:
E-post: info@surf1.no
Telefon: +47 989 93 646
Opplysninger som innhentes
Opplysninger registreres og lagres når du registrerer deg på tagsport.no når du er i kontakt med salg og support enten via e-post, chat eller når du bruker våre tjenester.
Hvor lagrer vi informasjon om deg – og hvor deler vi informasjonen om deg med andre?
Vår ehandelsplattform er levert av Shopify og data lagres i deres skytjenester. Hvis du oppretter en bruker i nettbutikken og logger inn, vil Shopify ha tilgang til informasjon du legger inn.
Underleverandører
Behandlingsansvarlig benytter seg også av tjenester levert av 3. Part. Her er en oversikt over underleverandører hvor informasjon lagres dersom de benyttes.
Vipps:
Om en betaler med Vipps i nettbutikken (eller vår fysiske butikk) vil ditt telefonnummer sendes til Vipps for videre identifikasjon.
Klarna:
Om en betaler med Klarna i nettbutikken vil personlig informasjon som e-post, navn, adresse, personnummer deles med Klarna for kreditt.
Stripe
Stripe er vår betalingsleverandør i nettbutikken. Om en betaler med Visa, Mastercard eller American Express i nettbutikken, vil personlig informasjon om e-post, navn og adresse deles med Stripe.
Google Analytics:
Google Analytics benyttes for analyse av trafikk. IP-adresser anonymiseres, mens anonymisert besøksmønster lagres.
Tripletex AS:
Tripletex er vårt regnskapssystem og data nødvendig for bokføring lagres her. Typisk informasjon som lagres er: navn, adresse, ordre- og fakturadetaljer
Duell kasseløsning:
Vi bruker kasseløsning fra Duell. Informasjon relatert til din ordre lagres i Duell Datakasse.
Nets:
Om en betaler med Visa eller Mastercard i vår fysiske butikk vil personlig informasjon som kortnummer sendes til Nets for behandling av betalingen.
Nettbutikkløsning
Shopify er vår leverandør av selve nettbutikkløsningen. Når du handler i vår nettbutikk, så vil informasjon som navn, telefonnummer og adresse deles med Shopify for utskrift av fraktbrev og transport-etiketter.
Bring:
Dersom du ønsker at vi sender varene du har handlet hos oss med Bring, deler vi informasjon relatert til frakt slik som navn, telefonnummer og adresse.
HeltHjem:
Dersom du ønsker at vi sender varene du har handlet hos oss med HeltHjem, deler vi informasjon relatert til frakt slik som navn, telefonnummer og adresse.
Kommunikasjon gjennom e-post og sms
Som kunde vil du kunne motta e-post og sms rundt ditt kundeforhold. F.eks vil vi sende deg e-post/sms relatert til varer i handlekurv og ordre du har lagt inn, sms med sporingsnummer, glemt passord, informasjon rundt din kundekonto, o.l. Dette er definert som berettiget interesse, og det vil ikke bes om samtykke til.
Vi benytter også e-post til markedsføring og kommunikasjon. Som kunde av Behandlingsansvarlig vil du med jevne mellomrom motta nyhetsbrev såfremt du har gitt et aktivt samtykke til det. Også som påmeldt til nyhtsbrevet uten å være kunde av Behandlingsansvarlig vil du med jevne mellomrom motta nyhetsbrev. Det er mulig å melde seg av nyhetsbrev ved å klikke på avmeldingslinken i e-postene.
Innsyn og retting
Du har krav på innsyn i de opplysninger som er registrert om deg. Innsyn kan også fås ved å sende en henvendelse til info@surf1.no Dersom de registrerte opplysninger ikke er riktige eller er ufullstendige, kan du kreve at opplysningene korrigeres i henhold til personopplysningsloven.
Oppbevaring og sletting
Opplysninger som ikke lenger er nødvendig for det formål de er laget for, slettes fra våre systemer.